注意：如果您对数据恢复知识不了解，或是不确定是否能够通过自己的操作将数据恢复，请致电厦门数据恢复中心(0592-8301601)寻求帮助以免数据不可恢复
硬盘物理故障来分类，常见故障分为：硬件物理故障、软件逻辑故障、硬盘固件问题
常见问题有：误分区、误格式化、误删除、硬盘不认盘、硬盘敲盘、电机不转、电路板烧坏、都是典型的硬件故障
您必须了解的注意事项
1、 当介质如出现异响，请马上断电，并迅速拨致电于我们，数据恢复中心的工程师会详细解答用户.
2、 当发现介质读写速度很慢或读取不稳定，请避免对其“疲劳操作”，以免进一步损伤磁头。
3、 任何时候都不要尝试低级格式化或自行进行坏道修复操作，这将会令数据恢复难度大幅度提高，甚至导致数据无法恢复。
4、 如果有可能，请尽量提供相同型号的硬盘，这对于开盘类数据恢复很有帮助。
5、 并非所有的硬件类故障都需要开盘操作。
一．硬盘物理故障介绍
磁头损坏
磁头损坏的典型现象是：开机自检时无法通过自检，并且硬盘因为无法寻道而发出有规律的异响有些笔
记本硬盘声音会比较小，有时磁头损坏后磁头臂的回来摆动有可能会刮伤盘面而导致数据无数恢复。因
此如果遇到这种现象应该马上找一家专业的恢复公司，而不要自己尝试恢复，因为此类故障的硬盘需要
在百级无尘环境下才能操作
硬盘物理坏道
硬盘物理坏道表现为，轻则读盘速度极慢，经常出现文件不能拷贝的情况，重则表现为硬盘在BIOS下能
识别，系统根本无法启动，挂到别的机器上当副盘系统极慢，进入系统以后看不到故障盘的任何分区。
控制电路损坏
是指硬盘的电路板中的某一部分线路断路或短路，或者某些电气元件或IC芯片损坏等等，导致硬盘在通
电后盘片不能正常起转，或者起转后磁头不能正确寻道等，建议客户不要自行进行电路板更换，因为非专
的进行维修级操作会导致硬盘原故障发生改变，以致我们无法正确发现原故障从而进行数据恢复。
二．硬盘固件级故障介绍
固件信息丢失
固件信息是硬盘本身出厂信息，保存在硬盘的负磁道上。固件信息丢失表现为硬盘在BIOS下还能识别到
但是在操作系统中，硬盘却标识为不可识别的硬盘，硬盘固件不能随意进行修改以免导致原故障硬盘正确
固件信息丢失而导致数据恢复恢复
请大家注意：同品牌硬盘由于厂家技术不断提升，每种型号的硬盘固件也是有所不同的，请不要自行尝试或
将硬盘交给非专业数据恢复公司进行修复或数据恢复可能导致数据无法恢复
三．硬盘软件逻辑类故障介绍
格式化硬盘
单单格式化分区，而没有往格式化的分区上写数据，数据可以100%恢复。注意事项：不要再往格式
化过的分区写数据！这样才能保证不会造成数据的二次破坏。
使用GHOST导致数据丢失时
误克隆(Ghost)的情况比较多，克隆顺序弄反，克隆选项选错,注意事项：不要再往误克隆过的硬盘写
数据！这样才能保证不会造成数据的二次破坏。
重新安装操作系统后变为一个分区,D、E、F、G消失
分区表丢失，这也是很常见的软件故障。表现为：硬盘原先所有分区或者部分分区没了，在磁盘管理
器(winxp win2000 win2003)看到未分区的硬盘或者未分区的空间。注意事项：不要重新分区和格式化
硬盘。这样才能保证不会造成数据的二次破坏。
双击硬盘分区提示要格式化
磁盘提示要格式化,变成RAW格式，磁盘的卷标没了，变成了“本地磁盘”，双击盘符不能进入，而提
示“磁盘未被格式化，想现在格式吗？”，右键查看E盘属性显示文件系统为RAW格式，容量变为0字节。
BOOT扇区错误，这是最常见的硬盘软件故障
1、分区能打开，文件和目录都变成乱码；
2、分区打不开，点击该分区会提示用户说“此分区未格式化，是否要先在格式化”。造成这种故障的
原因一般是：不正常关机、病毒破坏、突然断电等。如果是单单BOOT扇区出现问题而引发的上述症状，
可以100%恢复出硬盘分区中的数据。
误删除,误剪切
误删除,误剪切，跟误分区、无格式化的情况差不多，只要不往误操作过的分区上写数据，恢复的机
率在95%以上。 误删除恢复，误删除数据恢复，误剪切恢复，误剪切数据恢复。注意事项：不要再往
误删除过的分区写数据！这样才能保证不会造成数据的二次破坏。使用还原光盘，操作系统不正常，
使用还原光盘还原经常造成原先的分区丢失。
动态磁盘不认,动态磁盘还原成基本磁盘等
此类故障通常表现为在接入其它正常电脑时，点击我的电脑按鼠标右键后打开“管理”窗口后再选择“存储”
下的“磁盘管理”然后在右下角可以看到设备状态显示动态磁盘或是无分区状态，此时请勿自行进行转换以
免导致数据丢失。
